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Errores de Opticodec

👈 Vea del menu cada diferente situación 👈

 

🔧 No prende el programa.

Recuerde que opticodec es un programa que no se instala, solo se hace doble clic en OpticodecPSE.exe y se ejecuta.

  • Recuerde no ejecutarlo desde adentro del zip, debe deszipearlo en alguna carpeta a su eleccion y luego abrirlo
  • Si le da doble clic al opticodec.exe y no prende
    • Puede ser un error temporal de su windows: En ese caso reinicie su pc, y prenda primero que nada su opticodec. Si aparece, problema solucionado. Si no aparece el opticodec siga abajo.
    • Puede ser un error permanente de su windows: Por ejemplo si esta usando windows xp, una version no original de windows que no sea compatible con Opticodec. Descargue aqui una version mas vieja, pero quizas compatible.

opticodec-no-prende.gif

🔧 Unable to open sound device

opticodec-unable-to-open-sound-device-300x172.pngSi tiene este error se debe a que el opticodec está tratando de conectar son su placa de sonido para tomar el audio, pero hay un error de hardware.

  1. Sugerimos tener el windows actualizado, los drivers correspondientes e intentar reiniciar la máquina.
  2. Si al reiniciar y tener los drivers no están actualizados.
    1. Intente activar mezcla estereo como indica aqui
    2. Si así tampoco funciona puede optar por las siguientes opciones:
      1. Instale el butt que es un programa similar pero puede elegir desde que placa de sonido toma el audio
      2. Si con ello tampoco, intente con cable virtual  
      3. o puede pedir un soporte remoto

🔌 Solo dice Connecting...

Es la primera vez que lo configura
    • Si dice connecting cuando terminó de configurarlo, simplemente tiene los datos ingresados de forma errónea. Verifique que el servidor no debe decir ni http, debe comenzar con radio11.ar.. (ejemplo) el nombre de su servidor.
    • También verificar que no haya espacios al final del nombre del servidor o la clave (algunos navegadores al pegar la clave ponen espacios)

Ya estaba andando y dejo de funcionar.

    • Verifique dentro de su ServidordeRadio
      • que su radio este prendida y el autodj no este funcionando.
      • pruebe apagando y prendiendo la radio en el panelderadio de su sonicpanel
    • Verifique que no tenga varios opticodec prendidos, 👇 apaguelos o sugerimos reiniciar su pc.

 

 

📡 No mueve barritas

opticodec-transmitiendo-300x169.gif

Hay un contador de tiempo pero no se mueve las barritas, quiere decir 2 cosas importantes.

  • 😊 Buena Ya esta conectado bien con el servidor de radio y està enviando señal.
  • 😕 Mala , el opticodec no esta escuchando el audio de su pc

Estas ideas solucionan el 95 % de los cosas

  1. Sugerimos activar mezcla estero si tiene windows
  2. Si con mezcla estero no funcionó, puede instalar un cable virtual, es gratis, como dispositivo virtual que enviarà el audio como un dispositivo de grabación.
  3. Si las dos soluciones anteriores no funcionaron, seguramente si actualiza el windows y sus drivers, tambien puede solucionarlo.

Si no funcionó ninguna de las 3 opciones anteriores, contactenos en el chat de soporte

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